Crítica

Despreparo

 

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Estava tentando imprimir uma segunda via de boleto pela net e não encontrava no site o lugar certo, decidi ligar para a empresa.

No atendimento, expliquei minha duvida e fui informado que deveria entrar em cobranca@xxxx.com.br.

Como assim? Informei que não gostaria de enviar email mas no site imprimir um boleto, ela foi categórica e ainda ficou chateada:

“SENHOR o endereço que o senhor deve ir é cobranca@xxxx.com.br”.

Pois é , vi que ela esta nervosa e não sabia o que fazer, expliquei a ela que aquilo era um email e que eu estava no site e precisava só do caminho para gerar o boleto, ela fazendo barulhos que havia entendido me falou:

“Mas SENHOR como eu disse o SENHOR vai em http://www.xxxx.com.br

Sem perder a paciência , expliquei que já estava no site , mas queria saber onde estava a opção de cobrança. Ela me respondeu como se eu fosse uma ” besta”:

” SENHOR se o senhor já esta no site, basta agora clicar em cobranca@xxxx.com.br”.

Ahhhh desisti.

 

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